DÚVIDAS

1Você sabe o que é o Playmania?

O Playmania é o clube vantagens para os Clientes do Playland e Playcenter Family. Com ele o você terá acesso a ofertas exclusivas, descontos especiais, bônus, cortesias, convites para experiências diferenciadas e muito mais. Além de todos esses benefícios, você ainda poderá verificar o saldo de seus Playcards pela internet e caso ocorra algum imprevisto, poderá recuperar o seu saldo de seu cartão.

2Como faço para participar do Clube Playmania?

Veja como é simples: acesse o portal www.playmania.com.br, faça o seu cadastro e pronto, você já faz parte do clube! É só esperar que em breve você receberá ofertas especiais em seu e-mail.

3Preciso fazer o cadastro para consultar o saldo do meu Playcard pelo portal?

Sim, apenas os clientes cadastrados têm acesso ao saldo do Playcard pelo portal.

4Se eu perder o Playcard, como faço para recuperar?

É simples, basta ir ao Playland ou Playcenter Family onde era utilizado com os documentos pessoais, foto e CPF. Seu saldo será transferido para um novo cartão.

5Meu cartão precisa estar associado ao meu cadastro para poder fazer o resgate?

Sim, o Playland e o Playcenter Family só irão conseguir fazer o resgate se o cartão estiver associado ao seu cadastro.

6Posso cadastrar quantos Playcards?

Não há limite de cadastro, você pode cadastrar quantos cartões quiser.

7Se eu perder o meu cartão, consigo bloquear para não perder o meu saldo?

Sim, basta acessar o portal Playmania, escolher a opção meus cartões e localizar qual cartão deseja bloquear.

8Como faço para aproveitar as ofertas exclusivas do Playmania?

Mensalmente nossa equipe de relacionamento irá enviar um e-mail com ofertas exclusivas para que você possa utilizar no Playland e/ou Playcenter Family, por isso, não deixe de olhar o seu correio eletrônico.

9Esqueci minha senha, como faço para resgatar?

Se você esquecer a sua senha, escolha a opção Esqueci Minha Senha, digite seu CPF e pronto, você receberá um e-mail com um link para cadastro de uma nova senha.

10Quero acumular o saldo do meu cartão em outro Playcard, como faço?

Basta acessar o portal Playmania, escolher a opção Meus Cartões e clicar no ícone de transferência de saldo. Localize o Playcard de Origem e Destino, mas atenção! Essa transação só pode ser feita para Playcards da mesma filial e apenas 1 cartão por vez.